epapyrusOtvoriť aplikáciu
Podcast od Kooperativy

Epizóda podcastu Podcast od Kooperativy

Nová klientská zóna

12. 12. 2022 · 26 min

Prehrať zadarmoVšetky epizódy

Mohlo by vás zaujímať

Ku každej audioknihe aj e-knihe je ukážka zadarmo – vyskúšajte ju hneď na webe alebo v aplikácii. Všetky audioknihy →

Online marketingOnline marketingkolektivE-kniha · 216 strán180 Kč (≈ 7,37 €)CIO a podpora byznysuCIO a podpora byznysuJan Dohnal, Oldřich PříklenkE-kniha · 176 strán218 Kč (≈ 8,93 €)Projektové řízeníProjektové řízeníKateřina BočkováE-kniha · 404 strán218 Kč (≈ 8,93 €)Sklik JednodušeSklik JednodušeMartin DomesE-kniha · 144 strán113 Kč (≈ 4,63 €)Podnikové informační systémyPodnikové informační systémyJosef Basl, Roman BlažíčekE-kniha · 328 strán347 Kč (≈ 14,21 €)Projektové řízeníProjektové řízeníKateřina Hrazdilová BočkováE-kniha · 470 strán218 Kč (≈ 8,93 €)

O epizóde

Projekt BOS – Budoucnost online světa přináší moderní Klientskou zónu a online prostředí, ve kterém se zorientuje každý klient Kooperativy. Cílem je propojit naše obchodníky a klienty v online světě. Slibujeme si od celého projektu větší IT stabilitu a rychlejší rozvoj chytřejších služeb pojišťovny.

V tomto dílu jsme navázali na díl podcastu o Konsolidovaném nástroji získatele s ředitelem Úseku provozní podpory Matějem Flaschkou. Další host, Dominik Kupčík, vedoucí týmu rozvoje aplikací pro klienty, doplňuje detaily o tom, jak Klientská zóna vznikala, co v ní klienti najdou a jak usnadňuje práci našim obchodníkům. Oba pánové nám prozradí také plány do budoucna.

Hlavní témata

01:48 – Co je Klientská zóna.

05:07 – Chytrá online řešení v Klientské zóně

12:44 – UX testování – měření Klientské zóny

15:35 – Důvody, proč Klientská zóna není aplikace.

21:48 – Jak Klientská zóna usnadňuje práci KOOP obchodníkům?

22:52 – Budoucnost Klientské zóny

Ďalšie epizódy